זמני אספקת המוצרים נעים בין 14-31 ימי עסקים כאשר ברוב המקרים המוצרים מגיעים ליפני . בכל רכישה באתר יקבל הקונה מספר מעקב איתו ניתן יהיה  לבדוק את מיקומו של המוצר בדרכו אליו. בעת הגעת המוצר לסניף החלוקה/דואר יקבל הלקוח הודעה לנייד שאיתו ביצע את ההזמנה להגיע ולאסוף את ההזמנה , על כן יש לשים לב בעת ביצוע ההזמנה שהמספר המצויין נכון. 

על כל המוצרים ישנם הגנת " החזר כספי " במידה והמוצר לא יגיע תוך 90 ימי עסקים.

שירות הלקוחות משתדל לתת מענה תוך 24 שעות. בכל בעיה אנא פנו אלינו דרך טופס " צור קשר" באתר.

*עדכון COVID -19 | קורונה 

לאור משבר הקורונה אשר פוקד את העולם וצימצום הטיסות לישראל ייתכנו עיכובים באספקת המשלוח על ידי הדואר. עיכובים אלה אם יחולו אינם בשליטתנו ואנו נעשה ככל יכולתנו על מנת לזרז את המשלוח ולדאוג שיגיע בהקדם אל הלקוח.